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伊藤忠都市開発/南麻布のコンパントに入居者向け新サービス導入

  • 2011.06.14
 伊藤忠都市開発は、系列の分譲管理会社が管理する都心コンパクトマンション「クレヴィア南麻布」(総戸数65戸)に、入居者向け新サービス「スマート・コンシェル」を導入する。従来の人の紹介や取り付き、手配といったサービスに加え、入居者から暮らしの中で生じる雑事の要望・相談に応える。エントランス部に時間限定でサポートスタッフを滞在させて、電話対応のサポートセンターと共に受け付ける。



 2つの窓口を設けることで効率的なサービスを提供するのが狙い。サポートスタッフは、物件の属性上、単身やDINKSの在宅時間を想定して19時~23時まで。サポートセンターは24時間・365日要望を受け付ける。近郊の買い物の代行やペットのえさ準備、植栽への散水、ベビーシッターなどのサービスを提供する。



 スマート・コンシェルの利用料金は1戸当たり月額2590円。入居者はポイント換算でサービスが受けられ、1ポイント525円で追加購入することもできる。未消化ポイントは、対象商品と交換できる。
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