東急リバブル／全国の仲介店舗でオンライン接客開始

東急リバブルは５月21日、全国の売買・賃貸仲介店舗でビデオ通話によるオンライン接客を個人顧客向けに開始した。新型コロナウイルス感染防止のため、同社では一部を除く仲介店舗の営業活動をテレワーク（在宅勤務）に切り替えて実施している。コロナ禍で顧客と社員の安全確保のため、対面による接客機会を減らし、顧客の不動産ニーズに対応する。

オンライン接客では、自宅査定や売却に関する相談のほか、売り主・買い主に室内をライブ中継したり、空室の内見などを行う。営業担当者だけでなく、税理士や弁護士との相談にも応じる。