東急リバブル／ホームページにＡＩチャットボット導入

東急リバブルは、同社のホームページにＡＩチャットボットを導入した。ソリューション事業のチームラボ（東京都千代田区）と共同開発。キャラクター「ブルちゃん」がウェブ上で接客して顧客の不動産探しを手伝う。物件を探す人の行動パターンを分析し、お勧めの物件を紹介できる。閲覧ページに応じて画面上にブルちゃんが登場し、会話形式で希望ページへ誘導したり、閲覧中の物件の特徴を紹介したりする。