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メーカー選定理由は「安心・品質・納得」/営業担当の「人柄」評価高く/プレ協25年度調べ

メーカー選定理由は「安心・品質・納得」/営業担当の「人柄」評価高く/プレ協25年度調べ

  • 2026.02.16
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メーカー選定理由

 プレハブ建築協会(芳井敬一会長)の2025年度「信頼される住まいづくり」アンケート調査結果によると、メーカー選定の理由は「安心できる会社だった」(70%)、「品質・性能が優れていた」(61%)、「営業担当の説明に納得できた」(45%)の3つが上位を占めた。営業担当者への総合満足度は85%と高水準を維持。項目別では「人柄・営業態度」が88%と最も高く、次いで「知識」(82%)、「説明・アドバイス」(80%)と続いた。
 一方、段階別の満足度では「契約段階」の85%に対し、「設計」「工事」を経て「入居後」は72%まで低下。
 また、資格認定制度「プレハブ住宅コーディネーター(PHC)」の所持を顧客が認識している場合、全ての項目で満足度が突出して高かった。
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